WhatsApp

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Auch per WhatsApp sind wir für Sie da - schreiben Sie uns einfach: 07721 802-0*  

Und so funktioniert es*

Kontaktdaten KundenServiceCenter
  1. Speichern Sie unsere Servicenummer 07721 802-0 in Ihrem Smartphone oder scannen Sie den QR-Code ein.

  2. Suchen Sie in WhatsApp nach unserem Kontakt.

  3. Schreiben Sie uns eine Nachricht mit Ihrer Frage.

Was können Sie per WhatsApp erledigen

  • Fragen zu Öffnungszeiten
  • Rückrufwünsche
  • Terminanfragen/ -änderungen
  • Allgemeine Fragen (z. B. Online-Banking, Währungsinfos)
  • Störungsmeldungen (z. B. Ausfall eines Geldautomaten)

Wichtig

Bitte senden Sie uns keine sensiblen Daten (Kontostand, Kontonummer, Gehaltsabrechnung usw.) per WhatsApp. Für alle vertraulichen Anliegen nutzen Sie bitte unsere anderen Kontaktwege (z. B. Telefon, Online-Banking, Geschäftsstelle).

Wir nehmen keine zahlungs- oder kontobezogenen Aufträge über diesen Kanal entgegen. Auch erteilen wir keine konto- oder depotbezogenen Auskünfte über WhatsApp.

Bitte nutzen Sie WhatsApp ausschließlich zur schriftlichen Kontaktaufnahme mit uns.


* Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise

Die Nutzung von WhatsApp zur Kontaktaufnahme mit uns erfolgt freiwillig. Sie erreichen uns selbstverständlich weiterhin per Post, per Fax, telefonisch, per E-Mail oder über die Mitteilungsoptionen innerhalb des Online-Bankings.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei WhatsApp um einen Dienst der WhatsApp Inc. (Dienstanbieter) handelt. Wenn Sie WhatsApp nutzen, so erfolgt dies in Ihrer eigenen Verantwortung und zu den hierfür geltenden Nutzungsbedingungen des Dienstanbieters, die Sie bei der Installation der WhatsApp-Software auf Ihrem Mobiltelefon akzeptiert haben. Die Verfügbarkeit des WhatsApp-Dienstes und dessen Funktionsfähigkeit liegen nicht in unserem Einfluss- und Verantwortungsbereich. Dies gilt auch für die Art und den Umfang der Nutzung Ihrer über WhatsApp übermittelten Daten durch den Dienstanbieter sowie den Ort, an dem der Dienstanbieter diese Daten speichert und verarbeitet. Dieser Ort kann auch außerhalb der EU liegen, so dass europäisches Datenschutzrecht möglicherweise nicht gilt.

Wir raten daher dringend davon ab, über WhatsApp personenbezogene Daten, insbesondere Konto- und Kreditkartendaten an uns zu übermitteln. Dementsprechend werden wir Ihnen über WhatsApp keine Auskünfte zu Verträgen, Kontoständen oder Ähnlichem erteilen und von Ihnen solche Daten auch nicht auf diesem Wege anfordern.