Coronavirus

Für Ihre und unsere Gesundheit

Wir handeln umsichtig und sind - für Ihre und unsere Gesundheit - derzeit nicht für Beratungsgespräche in der gewohnten Art und Weise vor Ort. Deshalb bleiben einige unserer Geschäftsstellen ab 18.03.2020 bis auf weiteres geschlossen.

Wir sind für Sie da

Ihre Gesundheit sowie die unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen. Deshalb haben wir verschiedenen Maßnahmen getroffen, um den wesentlichen Geschäftsbetrieb auch in Zukunft sicherstellen und weiterhin für Sie da sein zu können.

Wir sind wie gewohnt

Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr

über unsere gewohnten digitalen Kontaktwege für Sie erreichbar.

Auch über Voba Live sind wir ganz bequem per Videochat zu erreichen - an einem der Terminals in vieler unserer Geschäftsstellen oder ganz einfach von zuhause.

Auch unser Online-Banking, die VR-BankingApp sowie unsere Geldautomaten stehen Ihnen wie gewohnt zur Verfügung.

KundenServiceCenter

Übersicht Geschäftsstellen und Geldautomaten

Hier finden Sie eine Übersicht der geöffneten und geschlossenen Geschäftsstellen sowie den zur Verfügung stehenden Geldautomaten.

Ort Straße   persönlicher
Service
SB-Service
Aach Hauptstraße 21 SB-Geschäftsstelle Nein Ja
Aasen Käppelestraße 2 SB-Geschäftsstelle Nein
Ja

Bad Dürrheim
Friedrichstraße 12

Willmannstraße 3
Geschäftsstelle

SB-Geschäftsstelle

Ja

Nein

Ja

Ja

Blumberg Winklerstraße 5 Geschäftsstelle X Ja
Bräunlingen Zähringerstraße 1 Geschäftsstelle Ja Ja
Brigachtal Marbacher Straße 15 SB-Geschäftsstelle Nein
Ja
Dauchingen Vordere Straße 13 Geschäftsstelle X Ja
Döggingen Emil-Frei-Straße 6 SB-Geschäftsstelle Nein Ja
Donaueschingen Käferstraße 26 Filiale Ja Ja
Engen Breitestraße 1 Filiale Ja Ja
Gailingen Hauptstraße 6 - 10 SB-Geschäftsstelle Nein Ja
Geisingen Hauptstraße 6 Geschäftsstelle X Ja
Gottmadingen Bahnhofstraße 1 Geschäftsstelle Ja Ja
Hüfingen Donaueschinger Straße 2 SB-Geschäftsstelle Nein Ja
Königsfeld Mönchweiler Straße 3 Filiale Ja Ja
Löffingen Rathausplatz 10 Filiale Ja Ja
Mönchweiler Albert-Schweitzer-Str. 11 SB-Geschäftsstelle Nein Ja
Mühlhausen Schloßstraße 40 SB-Geschäftsstelle Nein Ja
Niedereschach Villinger Straße 3 Geschäftsstelle X Ja
Obereschach Augenmossstraße 2 SB-Geschäftsstelle Nein Ja
Rielasingen Hauptstraße 19 Geschäftsstelle Ja Ja

Singen
Güterstraße 37

Ekkehardstraße 2
Filiale

SB-Geschäftsstelle

Ja

Nein

Ja

Ja


St. Georgen
Bärenplatz 7

Alte Landstraße 3
Geschäftsstelle

SB-Geschäftsstelle

Ja

Nein

Ja

Ja

Tannheim Tannheimer Ring 2
SB-Geschäftsstelle Nein Ja
Tengen Marktstraße 19 Geschäftsstelle X Ja
Tennenbronn Hauptstraße 41 Geschäftsstelle X Ja
Unadingen Lindenstraße 10 SB-Geschäftsstelle Nein Ja



Villingen
Am Riettor 1

Vockenhauser Straße 15

Eckweg 3

Niedere Straße 1
Filiale

SB-Geschäftsstelle

Voba BankingBox

SB-Geschäftsstelle

Ja

Nein

Nein

Nein

Ja

Ja

Ja

Ja

Wolterdingen Hauptstraße 1 SB-Geschäftsstelle Nein Ja
Ja geöffnet/ verfügbar
X geschlossen
 

Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Diese werden wir bei Bedarf laufend aktualisieren.

Wie erreiche ich Sie?

Bei Fragen wenden Sie sich bitte telefonisch an unser KundenServiceCenter unter 07721 802-0 oder per E-Mail an mail@voba-sbh.de. Im Live-Chat und über unsere Voba Live-Terminals erreichen Sie uns ebenfalls. Über diese Zugangswege sind wir Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr für Sie erreichbar.

Zusätzlich stehen Ihnen unser Online-Banking sowie unsere VR-BankingApp wie gewohnt zur Verfügung, um Aufträge und Mitteilungen an uns zu senden.

Auch in den geöffneten Geschäftstellen helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter. Im Sinne Ihrer und unserer Gesundheit bitten wir Sie, nur in dringenden Fällen davon Gebrauch zu machen.

Wie komme ich an Bargeld?

Die Bargeldversorgung ist gesichert. Selbst in den bis auf weiteres geschlossenen Gesschäftsstellen sind die Selbstbedienungsbereiche für Sie rund um die Uhr geöffnet.

Das kontaktlose Bezahlen mit Ihrer girocard oder dem Smartphone ist derzeit übrigens das beste Verfahren. Bei Zahlungen bis 25 Euro ist in der Regel keine Eingabe der PIN erforderlich.

Kann ich mich über Bargeld anstecken?

Aktuell gibt dafür es keine Hinweise.

Aber aus hygienischen Gründen empfehlen wir, bargeldlos zu bezahlen. Damit reduzieren Sie körperliche Kontakte beim Bezahlen. Somit schützen Sie nicht nur Ihre Gesundheit sondern auch die Gesundheit der Kassierer und Kassiererinnen.

Im Idealfall nutzen sie das kontaktlose Bezahlen mit Ihrer girocard oder dem Smartphone. Bei Zahlungen bis 25 Euro ist in der Regel keine Eingabe der PIN erforderlich.

Wie kann ich meine Bankgeschäfte erledigen?

Eine Vielzahl Ihrer Bankgeschäfte können Sie direkt im Online-Banking oder der VR-BankingApp schnell und einfach erledigen.  Hier können Sie unter anderem Ihren elektronischen Kontoauszug einsehen und mit Ihrem Berater über das digitale Postfach in Kontakt treten. Natürlich können Sie Ihr Online-Banking auch mit dem Smartphone bedienen.

Wir unterstützen Sie im Bedarfsfall auch gerne am Telefon bei der Einrichtung Ihres Online-Banking-Zugangs. Auch für dringende Überweisungen steht Ihnen unser KundenServiceCenter von Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 zur Verfügung:

07721 802-0

Beleghafte Überweisungen und Zahlungsbelege können Sie in den geöffneten Geschäftsstellen in gewohnter Weise abgeben.  

Auch in den geöffneten Geschäftstellen helfen wir Ihnen persönlich weiter. Im Sinne Ihrer und unserer Gesundheit bitten wir Sie, nur in dringenden Fällen davon Gebrauch zu machen.

Wie kann ich meine Wertpapiergeschäfte erledigen?

Für Wertpapiergeschäfte steht Ihnen unser VR-ProfiBroker innerhalb des Online-Bankings und der VR-BankingApp zur Verfügung. Im Bedarfsfall unterstützen wir Sie gerne bei der Einrichtung Ihres Online-Banking oder VR-ProfiBroker-Zugangs.

Für dringende Wertpapiergeschäfte steht Ihnen außerdem auch unser KundenServiceCenter von Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung:

07721 802-0

Für Beratungsgespräche steht Ihnen selbstverständlich auch Ihr Berater per Telefon gerne zur Verfügung.

Was passiert mit meinem Termin? Kann ich noch Termine vereinbaren?

Für Ihre und unsere Gesundheit haben wir uns entschieden, Kundentermine ausschließlich per Telefon oder Videoberatung durchzuführen. Auch führen wir bis auf weiteres keine Immobilienbesichtigungen durch. Bei bereits vereinbarten Terminen setzen sich unsere Berater diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung. Bei Fragen können Sie Ihren Berater selbstverständlich per Telefon oder E-Mail kontaktieren.

Ich habe Interesse an einer Immobilie. Kann ich diese besichtigen?

Zum Schutz Ihrer und unserer Gesundheit führen wir bis auf weiteres keine Immobilienbesichtigungen durch.

Selbstverständlich sind unsere Immobilienberater weiterhin für Sie da. Melden Sie sich einfach bei uns:

Telefon: 07721 802-1717
E-Mail: immobilien@voba-sbh.de

Gerne können Sie sich in der Zwischenzeit unsere Immobilienangebote online in einem virtuellem Rundgang anschauen. Sobald wir wieder Besichtigungen durchführen, werden wir Sie schnellstmöglich darüber informieren.

Was kann ich als Gewerbetreibender oder Unternehmer finanzielle Engpässe überbrücken?

Wir stehen Ihnen zur Seite - auch in Zeiten der Corona-Pandemie. Die aktuelle Situation bringt besondere Belastungen für Unternehmer und Gewerbetreibende mit sich. Diesen Herausforderungen müssen Sie sich jedoch nicht alleine stellen. Die Volksbank eG möchte Sie dabei bestmöglich unterstützen. Gemeinsam finden wir Lösungen, um finanzielle Engpässe zu überbrücken und die aktuelle Krise zu meistern.

Unser Firmenkundenservice steht Ihnen von Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 zur Verfügung. Melden Sie sich bei uns:

Telefon: 07721 802-8
E-Mail: firmenkundenservice@voba-sbh.de

Weitere Informationen und eine Übersicht möglicher Hilfsmaßnahmen finden Sie auf unserer Übersichtsseite für Firmenkunden:

Ist die Volksbank eG auf eine Corona-Pandemie vorbereitet?

Die Volksbank eG Schwarzwald Baar Hegau verfügt natürlich wie alle Banken über Notfallpläne und ein spezielles Notfallteam. Diese sorgen dafür, dass eine Fortführung des Geschäftsbetriebes gewährleistet bleibt.

KundenServiceCenter - Ihr direkter Draht zu uns

Bei weiteren Fragen steht Ihnen gerne auch unser KundenServiceCenter von Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung:

07721 802-0

 

Weitere Informationen

Hier finden Sie weiterführenden Links zu weiteren Informationen über Ihre Finanzen und Ihre Gesundheit.

Für Ihre Finanzen

Union Investment - Aktuelle Nachrichten, Fonds- und Marktberichte

Bei unserem Partner Union Investment finden Sie aktuelle Nachrichten, Anleger-Newsletter und Fonds- und Marktberichte zum Abonnieren, Aktienkurse, Indizes und interessante Berichte zu aktuellen Themen und Trends.


Bielmeiers Blog - Aktuelle Informationen zu den Märkten

In Bielmeiers Blog kommentiert der Chefvolkswirt und Bereichsleiter Research der DZ BANK das aktuelle Finanzmarkt-Geschehen - kurz, prägnant und auf den Punkt gebracht.


Corona-Soforthilfe für Ihr Unternehmen

Wir stehen Ihnen zur Seite - auch in Zeiten der Corona-Pandemie. Die aktuelle Situation bringt besondere Belastungen für Unternehmer und Gewerbetreibende mit sich. Gemeinsam finden wir Lösungen, um finanzielle Engpässe zu überbrücken und die aktuelle Krise zu meistern.

Für Ihre Gesundheit

Bundesministerium für Gesundheit - Zusammen gegen Corona

Was Sie aktuell über das Coronavirus SARS-CoV-2 wissen müssen und was Sie jetzt tun sollten, um sich und andere zu schützen, erfahren Sie auf der Themenseite des Bundesministeriums für Gesundheit. Außerdem finden Sie hier gute Ideen und Aktionen, wie wir helfen und handeln können. Denn wer sich schützt, schützt uns alle - wir bewältigen diese Krise am besten gemeinsam.


Robert Koch-Institut

Das Robert Koch-Institut erfasst kontinuierlich die aktuelle Lage, bewertet alle Informationen, schätzt das Risiko für die Bevölkerung in Deutschland ein und stellt Empfehlungen für die Fachöffentlichkeit zur Verfügung.


Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung

Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) stellt als Behörde im Geschäftsbereich des  Bundesminsteriums für Gesundheit aktuelle und fachlich gesicherte Informationen rund um das Coronavirus und die Erkrankung Covid-19 bereit.


Baden-Württemberg.de

Das Staatsministerium Baden-Württemberg hat alle aktuellen Informationen zum Coronavirus (SARS-CoV-2-Infektion) in Baden-Württemberg zusammengefasst. Für alle Fragen zum Coronavirus hat das Landesgesundheitsamt außerdem eine Hotline für Rat suchende Bürgerinnen und Bürger eingerichtet.


HumanProjekt - Corona: "Panik ist kein guter Ratgeber"

Hamsterkäufe, Quarantänen, abgesagte Veranstaltungen: Die Furcht vor dem Coronavirus steigt. Ein Interview mit der Psychologin Karin Clemens, Geschäftsführerin des R+V-Dienstleisters HumanProtect, über Ängste und ihre Bewältigung.