Fernwartung mit TeamViewer

Ein Bild sagt mehr als 1.000 Worte

Mit Hilfe der Fernwartungssoftware TeamViewer bieten wir Ihnen eine komfortable Hilfestellung beim Electronic Banking. Gestatten Sie uns einfach einen Blick auf Ihren Bildschirm.

So einfach funktionierts

Schließen Sie alle Anwendungen die uns nicht angezeigt werden sollen. Nach dem Starten der Downloaddatei teilen Sie uns die von TeamViewer angezeigte PartnerID mit. Dadurch ermöglichen Sie uns einen Blick auf Ihren Bildschirm.

Eine Fernsteuerungsmöglichkeit für Ihren PC besteht nicht. Sie können die Verbindung jederzeit durch schließen des Teamviewer-Fensters beenden. Auf Ihrem PC werden keine Dateien installiert.

Bitte starten Sie TeamViewer nur nach telefonischer Aufforderung durch einen Berater unseres eBanking-Teams.

Ausgezeichnete Sicherheit

Teamviewer verfügt über mehrere Sicherheitsmechanismen. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie ausschließlich mit dem gewünschten Berater verbunden werden. Die Software ist verifiziert durch VeriSign und verwendet eine 256-Bit-Verschlüsselung für die Datenübertragung. TeamViewer wurde unter anderem durch den Bundesverband der IT-Sachverständigen und Gutachter e.V. (BISG e.V.) ausgezeichnet.

Weitere Infos über die Software finden Sie auf der Homepage von TeamViewer:

Rechtlicher Hinweis

Die Volksbank eG übernimmt keine Haftung für von Ihr nicht verursachte Schäden, selbst wenn diese in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen. Es ist kein Remote-Zugriff (Fernsteuerungs-Zugriff) möglich.

Zu Revisions- und Kontrollzwecken wird die gesamte Sitzung durch die Volksbank eG aufgezeichnet.

Durch Download / Starten der Software erkläre ich, dass mir die Vorgehensweise von TeamViewer bewusst ist und ich damit einverstanden bin, eine Verbindung zum Berater der Volksbank eG herzustellen.

Ich bin mit obiger Erklärung einverstanden und möchte TeamViewer jetzt starten: